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专业教师赴国泰安、宁波大红鹰调研二期实训基地建设

发布者: 网站管理员   发布时间: 2016-03-27

近年来,物业企业对人才的需求不断增加。社区管理与服务专业已与万科物业、盛全物业、祥生物业等多家物业企业开展了不同形式、不同深度的校企合作。社区管理与服务专业为物业企业培养高素质的物业客户服务人才,既能有效与业主沟通,又能处理常见的技术问题,同时适应现代物业发展趋势的高素质、优服务、会管理、懂经营的物业服务人才。

实训室的建设,主要满足“3+2”功能。三项基础功能:一是教学区。能适应多种现代化的教学方法的场地和环境,供学生开展分组讨论、成果展示、入住流程模拟、文化活动模拟等。二是前台区。供学生模拟日常接待、投诉处理等。三是会客区。供学生模拟入户访谈、投诉处理、装修手续办理、礼仪培训等。在前台区和会客区的软件布置上可展示企业介绍、服务内容、标准、理念等企业文化,在日常教学过程中提升学生对物业企业的认知度,提升学生的工作能力和职业素养。同时,随着校政企合作的加强,希望实训室具备两项扩展功能:一方面,实训室可以作为企业宣传的阵地(宣讲、招聘等)。另外,随着专业社会服务功能的增强,实训室也可作为物业企业员工培训的场地。

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