2016年12月1日,由中国物业管理协会标准化工作委员会主办、保利物业发展股份有限公司承办的《物业管理指南—养老物业》编撰工作会议,在广州保利假日酒店召开。中国物业管理协会标准化工作委员会秘书长高文田、清华大学房地产研究所副所长季如进教授、北京闻达敏斯物业管理有限公司董事长艾白露、广州东康物业服务有限公司王副总经理王兆春等评审专家以及各《物业管理指南——养老物业》(以下简称《养老物业》)参编单位代表等共同参加了本次会议。
首先,保利物业发展股份有限公司总经理黎家河发表致辞,对出席本次会议的专家和参编单位代表表示衷心感谢。黎总认为《物业管理指南》丛书对物业管理行业的发展有重要的指导意义,保利物业将在中国物业标准化委员会以及各位行业专家的指导下,以共享、开放、合作的心态,积极推动统筹、协调和组织工作,联合各参编单位保质保量地圆满完成《养老物业》的编撰,助推物业行业科学发展在社区居家养老领域的服务功能。
之后,中物协标委会高文田秘书长概括介绍了《养老物业》的总体编撰情况。自正式启动编写工作以来,各参编单位按照工作部署,积极撰写并完成了具体章节的编写工作。高秘书长指出,目前稿件的部分内容还需要进一步改进,希望各编写单位高度重视,按照总体编撰要求,献计献策、碰撞出智慧的火花,继续完善编撰工作,积极投入,将打造精品作为《养老物业》编撰工作的目标,为社区居家养老的物业管理与服务标准建设作出贡献。
在书稿评审环节,中物协标委会专家委员会委员季如进与各编写单位共同就早期介入与前期管理、设备设施维护、保洁绿化、应急管理等共8个章节的内容进行沟通并提出具体的修改意见。评审专家认为,社区居家养老服务是物业管理服务的新延伸,《养老物业》首先要明确物业企业在养老物业管理与服务中的定位,要提出科学的管理体制与工作机制,并将国家养老政策与法规融入指南中,能够体现物业企业的养老管理与服务的共性。在编撰汇总工作中,一是要更加突出养老物业管理与物业养老服务的特点,避免与《物业管理指南——基础》书稿存在重复或矛盾;二是要紧密围绕丛书定位,以项目管理人员为读者群体,围绕社区居家养老是什么、做什么、怎么做的编撰思路,把书写实,对行业的养老物业管理与养老服务标准具有实操性,能够精确定位服务对象,从而对项目经理形成实际工作以及风险规避指引。
会议中,各参编单位代表就《养老物业》编撰工作的基本思路框架、编辑目录、提纲修改等议题展开了深入讨论,各企业代表纷纷踊跃发言,分享企业在开展养老服务方面的优秀实践经验,提出了许多宝贵的编撰意见,并积极承担了相应章节的编撰工作。
保利物业副总经理赵广峰在主持会议中提到,能与全国多家知名企业共同全程参与《养老物业》的编撰工作,不仅是一个重新审视自我的过程,更是一个再学习的过程。保利物业将毫无保留地分享对国内外社区居家养老理论的研究成果以及社区居家养老实践经验,与各参编企业联手编写出优秀的《养老物业》手册,为业内搭建交流、学习的平台,让物业同行在进行社区居家养老服务时,有理念作为指导,有标准可以复制,有模式可以学习。
在行业各级领导和专家的指导以及各参编单位的积极参与和配合下,本次会议不仅为《物业管理指南-养老物业》编撰工作构建了完善的工作机制,明确了各个参编单位的编写责任人,并对如何修改和完善书稿达成了一致共识,也为下一阶段的工作进行了全面部署。接下来各参编单位将深入结合养老管理与服务的特点、重点和难点,保质保量地共同推进编撰工作,积极投入地把《物业管理指南-养老物业》打造成为物业管理指南丛书的精品。